Sobre
A empresa Carmen Marques Distribuição Textil dedica-se exclusivamente ao comércio grossita. Para tal detém marcas em regime de exclusividade e no cumprimentos dos mais rigorosos padrões de qualidade. Todos os produtos são produzidos na Europa.

Contactos

O apoio ao cliente está preparado para esclarecer duvidas, fornecer informações, receber sugestões e gerir reclamações. É um serviço disponibilizado para todos os clientes e para todos os que nos pretendem contactar. São nossa prioridade a rapidez e funcionalidade do serviço.
E-mail
geral@cmarques.pt

Morada

Rua 40 nº600, 2ºDrt. 4500-434 Anta, Espinho
Horário
De segundo a Sexta das 10h às 13h e das 14h às 17h (GMT)

Como comprar

Consulte todas as nossas coleções no site.
Envie-nos uma mensagem através do site ou por e-mail a solicitar os nossos catálogos e tabelas de preços.
Enviaremos-lhe toda a informação.
Preencha a nota de encomenda e envie-nos por e-mail para geral@cmarques.pt
O valor mínimo para efetuar uma encomenda é de 250€ (Iva não incluído). Também aceitamos encomendas de valores inferiores, para reforço pontual de stock, no entanto carecem de verificação de disponibilidade, podendo não vir a ser aceites ou no caso de serem aceites podendo o prazo de entrega ser alargado.
Em seguida receberá um e-mail com o registo da sua encomenda e dados para pagamento.
Todas as nossas encomendas só serão efetivamente aceites após pagamento das mesmas.
As encomendas serão tratadas por ordem de chegada, no caso de ocorrer alguma ruptura de stock, o cliente será contactado para informar da disponibilidade do artigo, sendo-lhe dadas propostas alternativas, caso sejam do seu interesse.
Os preços apresentados aos nossos clientes (empresas) são apresentados SEM IVA. Na fatura é apresentado o valor total COM IVA à taxa legal.
Ao valor total encomendado acrescem portes de envio que variam consoam o peso final da encomenda e do número de caixas a enviar. Da nossa parte tudo faremos para minimizar o custo de envio e o número de caixas enviadas.
Em caso de dúvida poderá sempre contactar-nos através do nosso email: geral@cmarques.pt
Após concluir a sua encomenda tem 48 horas para efetuar o pagamento, ou esta será automaticamente cancelada.

A respetiva fatura acompanhará sempre a sua encomenda.

Método de Pagamento

Transferência Bancária – Pode pagar a sua encomenda através de transferência bancária. Os nossos dados bancários serão facultados no final do processo de compra. Por favor introduza como referência o seu primeiro e último nome ao efetuar a transferência.
Deverá enviar o comprovativo de pagamento para o endereço eletrónico geral@cmarques.pt para procedermos ao envio da sua encomenda o mais rapidamente possível.

Entregas

A sua encomenda será expedida em 8 a 10 dias úteis após a confirmação de pagamento. Se por alguma razão excecional nos atrasarmos no envio entraremos em contacto consigo imediatamente.
Enviamos encomendas para qualquer parte do Mundo.
Tenha em atenção que as encomendas internacionais poderão estar sujeitas a impostos alfandegários ou taxas de importação no momento de entrada das parcelas no seu país. A Gloop não tem conhecimento destas taxas e não pode prever o seu valor uma vez que diferem de país para país. Deverá contactar as autoridades locais para mais informações.
Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para garantir que a sua encomenda é entregue dentro do prazo previsto, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.
Para facilitar a entrega, aconselhamos a indicar um endereço onde mais facilmente esteja sempre alguém para receber a sua encomenda.

Trocas e Devoluções

Após a receção da sua encomenda, se houver algum defeito nos artigos, dispões de 15 dias para fazer a devolução. Conforme o nº1 do Decreto-Lei 81/2008, de 20 de Maio se o produto tiver algum defeito de fabrico o consumidor dispõe de um prazo de 15 dias para resolver. Antes efectuar a devolução ou troca deve contactar-nos por telefone ou por e-mail.
Os produtos a devolver ou trocar, deverão ser acompanhados da embalagem original, com as respetivas etiquetas intactas e sem qualquer indício de utilização.
Deverão ser devidamente protegidos para não se danificarem durante a operação de transporte. Os custos de transporte e/ou devolução, são da inteira responsabilidade do cliente.
Os custos de devolução dos artigos, em caso de livre resolução, serão a cargo do comprador. A Carmen Marques Distribuição Textil reembolsa a totalidade do valor do artigo devolvido, após a recepção e validação do estado do artigo devolvido, excluindo o valor de portes, salvo se for defeito de fabrico.
Se constatarmos que o produto tenha sido usado, não aceitaremos a devolução. Nestes casos os produtos serão novamente enviados para o cliente sem qualquer tipo de despesas adicionais.
Aconselhamos que nos envie as suas devoluções por correio registado, pois não nos responsabilizamos por eventuais extravios pela parte da firma transportadora. Os custos de transporte ficarão a cargo do cliente.
Antes de proceder a qualquer devolução deverá no prazo de 15 dias indicar a razão através do email geral@cmarques.pt ou por telefone 917504544